SALON GRIYA CANTIK NANA
Makalah Ini Diajukan Guna Memenuhi
Tugas Mata Kuliah Business Practice 4 Jurusan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi ASIA Malang
Oleh :
Kelompok
8
Defi Maysaroh 14102077
Liza Ikrima Fauzi 14102042
Martha Sutikno 14102038
Yusiliya Anggraeni 14102176
JURUSAN
AKUNTANSI
SEKOLAH
TINGGI ILMU EKONOMI ASIA MALANG
Juni
2016
BAB
I
PEMBAHASAN
1.
Salon
Salon adalah tempat yang sering
didatangi para kaum hawa sebagai tempat untuk mempercantik diri sekaligus
meningkatkan suasana hati. Disinilah para wanita bisa dimanjakan dan diberi
layanan yang memuaskan mereka tanpa membuat mereka repot. Kebanyakan kaum hawa
mengunakan salon sebagai tempat untuk memperindah dan mempercantik tubuh,
dengan perawatan yang baik dan bersih, maka dengan sendirinya terbentuk tubuh
yang sehat.
Banyak jenis perawatan yang
ditawarkan di salon, salah satu perawatan yang sering dilakukan perempuan di
salon adalah facial, creambath, body spa. Adapun bidang usaha yang diminati
adalah salon, dengan alasan kebutuhan akan jasa kecantikan ini tidak akan
pernah habis. Terutama wanita yang sedari dulu sudah sangat sadar perlunya
perawatan dari ujung kaki sampai ujung kepala. Walau banyak alternatif
perawatan tubuh yang dapat dilakukan sendiri dirumah, beberapa hal tetap harus
dibantu oleh orang lain misalnya gunting rambut dan blow. Lagi pula pada
dasarnyawanita senang dimanjakan,sehingga walaupun bisa mencuci rambut sendiri,
luluran, cream bath, facial,atau gunting kuku mereka tetap saja jika orang lain
yang mengerjakannya. Layaknya putri raja yang dilayani putri dayang begitulah
perasaan wanita di salon.
Pangsa pasar usaha salon kecantikan
masih sangatlah besar karena jumlah orang yang tidak punya waktu untuk merawat
sendiri kecantikannya akan semakin besar. Mereka inilah yang membuat potensi
pasar usaha kecantikan terus akan meningkat dari waktu ke waktu.
Salon Griya Cantik Nana berdiri
sejak tahun 2009. Pemilik sekaligus pendirinya yang bernama Diyah Ayu Larasati
berinisiatif menciptakan bisnis ini didorong hobby nya di bidang kecantikan
sejak masih sekolah.
Awal mula salon ini hanyalah salon
rumahan biasa bernama Wulandari. Salon itu dulunya hanya melayani potong dan
perawatan rambut. Dengan berkembangnya zaman, Diyah memutuskan mengikuti
pelatihan-pelatihan dan kursus kecantikan sehingga memberanikan diri
membesarkan salonnya di tengah kota. Sekarang, salon tersebut berubah nama
Griya Cantik Nana dan beralamatkan di Jl. Dewandaru 29 Malang.
Salon Griya Cantik Nana memberikan
pelayanan perawatan rambut, kulit, dan rias pengantin. Untuk menarik pelanggan,
Diyah pun melakukan kerja sama dengan seorang dokter spesialis kulit dan wajah.
Sekarang, ada kurang lebih dua puluh produk yang diberikan oleh Griya Cantik
Nana.
Jenis-jenis
perawatan Wajah
1. Facial
2. Facial
Acne
3. Facial
Whitening
4. Serum
Whitening
5. Serum
Acne
6. Bio
Herbal
7. Peeling
8. Totok
Wajah
9. Ear
Candle
10. Eye Treatment
11. Lips
Treatment
12. Neck
Treatment
13. Cabut
Alis
14. Wave
Bulu Mata
Make
Up dan Hair Style
1. Make Up + Hair Style Party
2. Make Up + Hair Style Wisuda
Perawatan
Tubuh
1. Body
Massage
2. Body
Srub
3. Body
Relaxing
4. Body
Whitening
5. Back
Tretment
6. V-ratus
7. Foot
Spa
8. Hand
Spa
9. Paket
Foot and Hand Spa
10. Manicure
11. Pedicure
12. Paket
Manicure & Pedicure
13. Kutex
Tangan
14. Kutex
kaki
15. Refleksi
tangan
16. Refleksi
kaki
2. Pangsa Pasar
Karena Griya Cantik Nana berada di
kawasan kampus dan kos mahasiswa, maka sebagian besar pelanggan tetap Griya
Cantik Nana adalah kalangan mahasiswa khususnya kalangan Wanit dan Hijaber.
Karena Griya Cantik Nana hanya melayani wanita sehingga para hijaber ataupun
muslimah lainnya tidak perlu khawatir auratnya terlihat kaum lelaki.
Saat ini Griya Cantik Nana memiliki
dua karyawan ditambah Diyah dan dokter spesialis sebagai tenaga kerja tambahan.
Satu karyawan di bagian Perawatan Rambut, satu di perawatan tubuh, sedangkan
Diyah menghandle semua bagian yang membutuhkan dan dokter khusus untuk
perawatan kulit.
Griya Cantik Nana awalnya
memasarkan salonnya hanya dari mulut ke mulut, tapi. seiring perkembangan zaman, Griya
Cantik Nana mulai dikenalkan di media cetak lewat brosur, banner, pamflet
sedangkan media online lewat media sosial. Untuk menarik pelanggan, Griya
Cantik Nana memberikan banyak promo dan diskon.
3.
Proses
Pelayanan
Secara umum, semua proses hampir
sama. Namun bedanya salon ini dengan yang lainnya terletak di pelayanannya.
Griya cantik Nana mengedepankan kenyamanan dan kepuasan pelanggan sehingga
banyak testimoni positif mengenai Griya Cantik Nana.
Setiap pelanggan yang datang ke
Griya Cantik Nana akan disambut dan diberi buku menu yang berisi produk-produk
yang ada. Setelah selesai memilih, pelanggan akan diajak konsultasi keluhan dan
keinginannya. Pelanggan yang akan melakukan perawatan akan disuruh mengganti
pakaian dengan baju khusus. Semua barang pribadi yang dibawa pelanggan ke salon
akan diletakkan di dalam loker agar aman. Karyawan akan langsung memulai
perawatan yang diinginkan oleh pelanggan setelah proses tersebut selesai. Setiap
pegawai berusaha memberikan pelayanan terbaik dengan sangat berhati-hati dan
mengikuti prosedur yang ada. Setelah proses perawatan selesai, pelanggan akan
disuruh mengganti pakaiannya kembali dan melakukan proses pembayaran sebelum
pulang. Setelah selesai, para karyawan akan mengucapkan terima kasih dan
mengarapkan kedatangan mereka kembali.
4. Flowchart
BAB II
LAMPIRAN
A.
WAWANCARA
1.
Kapankah
salon Anda didirikan?
-
Saya mendirikan
salon ini di tahun akhir 2009
2.
Apa
motivasi dan tujuan Anda mendirikan salon ini?
-
Saya sangat
menyukai dunia kecantikan sejak kecil, lalu ketika masuk SMK saya mengambil
jurusan tata rias dan melanjutkan ke pendidikan informal di bidang kecantikan,
khususnya rambut dan kulit. Tujuan saya membuka salon ini adalah untuk
menyediakan salon khusus perempuan yang ingin sekali memanjakan diri mereka dan
juga penghasilan yang lumayan menarik, apa lagi ini adalah hobby saya.
3.
Apakah sejak
dulu nama salon ini tetap sama? Apakah pernah berubah?
-
Saya pertama kali
mendirikan salon ini dengan nama ‘Wulandari’, tapi tak lama setelah itu saya
berunding dengan beberapa rekan dan keluarga, saya memutuskan mengubah nama
salon ini menjadi ‘Griya Cantik Nana’.
4.
Bagaimana cara
Anda mempromosikan salon Anda?
-
Awalnya saya
membagikan brosur-brosur kepada para mahasiswa yang ada di kampus, kadang juga
saya mempromosikan lewat media sosial. Tapi sejauh ini, saya hanya perlu
membuat promo-promo karena sekarang salon saya sudah cukup terkenal di kalangan
wanita lewat mulut ke mulut.
5.
Jam operasional
salon Anda?
Salon
kami buka setiap hari kecuali Selasa. Kami buka dari jam sembilan pagi hingga
jam tujuh malam.
6.
Produk
apa saja yang Anda tawarkan pada pelanggan Anda?
-
Di sini
kami menawarkan banyak jenis perawatan. Ada banyak perawatan rambut, wajah,
tubuh. Kami juga melayani jasa rias pengantin.
7.
Dalam
melakukan usaha ini, apakah ada kendala yang Anda alami?
-
Saya rasa
persaingan yang begitu ketat karena banyaknya salon di kota Malang, baik yang
sudah lama berdiri maupun yang baru.
8.
Bagaimana
Anda mengatasi kendala itu?
-
Promosi
dengan memberikan diskon, membagikan brosur, dan pelayanan yang memuaskan.
9.
Menurut
Anda, apa kelebihan salon Anda dibanding yang lainnya?
-
Salon saya
mengutamakan pelayanan, harga lebih murah dibanding yang lain dengan kualitas
terbaik, ontime, dan dikhususkan untuk wanita sehingga untuk para hijabers,
mereka tak perlu khawatir aurat mereka terlihat oleh lawan jenis.
10.
Berapa
omset salon ini dalam satu bulan?
-
Kurang
lebih bisa mencapai lima belas juta dalam satu bulan.
Gambar-gambar
hasil kunjungan: